Uvjeti korištenja

Informacija o trgovcu

Ime: Terss globe d.o.o.

Sjedište: Drniška ulica 24, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 81839516990

E-mail: info@zabavko.net

Kontakt telefon: +385 99 358 0298

IBAN: HR4823600001102809093 Zagrebačka banka d.o.o.

Ovi uvjeti korištenja namijenjeni su za upoznavanje Kupca s relevantnim zakonskim propisima prije sklapanja pravovaljanog ugovora na daljinu, sukladno članku 57 stavku 1 Zakona o zaštiti potrošača. Svrha je pružiti Kupcu sve potrebne informacije o sklapanju, izvršavanju i raskidu ugovora na jasan i razumljiv način.

1. Opći uvjeti

Trgovac

Trgovac je pravna osoba imena Terss globe d.o.o., koja posluje na web stranici www.zabavko.net. Više informacija dostupno je na početku ovog teksta.

Kupac

Kupac proizvoda je posjetitelj web shopa koji šalje narudžbu Trgovcu i plaća je putem usluga web trgovine jasno navedenih na web stranici Trgovca. Kupac može biti i pravna osoba, obrtnik, pojedinačni trgovac ili fizička osoba koja obavlja poslovnu djelatnost.

Uvjeti korištenja su dio ugovora sklopljenog na daljinu, zajedno sa specifikacijama i cijenom jednog ili više proizvoda. Kupac mora jasno potvrditi ove uvjete prije potvrde narudžbe. 

Trgovac ima pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti uvjete korištenja. Novi uvjeti stupaju na snagu nakon objave na web stranicama Trgovca. 

Kada Kupac potvrdi narudžbu i izvrši plaćanje, ugovor se smatra sklopljenim. Trgovac je dužan poslati Kupcu potvrdu o primanju narudžbe na e-mail adresu navedenu u narudžbi.

Kupac je odgovoran za ispravno i potpuno popunjavanje podataka prilikom narudžbe proizvoda.

Korištenjem usluga naše trgovine na www.zabavko.net, prihvaćate ove uvjete. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo da ne koristite usluge ove web stranice niti da naručujete naše proizvode.

Slike i opisi

Cijene, uvjeti plaćanja i posebne ponude vrijede samo na dan kada je narudžba napravljena i plaćena do kraja tog dana prema ponudi koja je zaprimljena. Kasnije ponude mogu se mijenjati bez prethodne najave i ne utječu na prethodno napravljene narudžbe.

Razlike u nijansama boja mogu se pojaviti zbog postavki prikaza i ovise o uređaju kojim Kupac pregledava slike (tamnije/svjetlije, živopisne/blijede nijanse); moguće razlike u bojama ne znače da proizvod ne odgovara opisu i Trgovac ne može biti kažnjen zbog toga, posebno kada Kupac ima pravo na povrat proizvoda u zakonskom roku.

Informacije o proizvodima dostupnim za kupnju na www.zabavko.net mogu biti podložne greškama, nesavršenostima u radu web aplikacije, tehničkim poteškoćama, tipografskim pogreškama i sl.

Izjava o proizvodima

Svi proizvodi prikazani na www.zabavko.net izrađeni su u Hrvatskoj od strane Trgovca koji je bio naručitelj.

Cijena

Svi iznosi navedeni na stranici www.zabavko.net uključuju PDV.  Cijene su izražene u Euru (EUR).

Cijene proizvoda ne uključuju troškove dostave koji su navedeni zasebno.

Ukoliko se plaćanje vrši e-bankingom ili općom uplatnicom, cijena ne uključuje troškove transakcije.

Proizvodi se isporučuju po cijenama koje vrijede na dan naručivanja, bez obzira na datum isporuke. Pravo na promjenu cijena zadržavamo ukoliko nije drugačije navedeno.

2. Proces narudžbe i plaćanja

Potvrdom narudžbe pristajete na ove uvjete. Mogućnost kupnje postoji samo za osobe starije od 18 godina.

Za kupovinu putem naše web trgovine nije potrebna registracija, možete kupovati kao gost. Samo je potrebno da pravilno navedete svoju e-mail adresu kako bismo vam mogli poslati potvrdu narudžbe nakon što potvrdite narudžbu i unesete podatke za dostavu.

Prilikom narudžbe proizvoda, Kupac izjavljuje da prihvaća uvjete poslovanja, cijene i rokove dostave navedene na stranici proizvoda.

Kupac koji naručuje proizvod potvrđuje da je njegov identitet autentičan, da su podaci za dostavu točni (adresa, telefon, e-mail), a ako nisu, narudžba nije valjana.

Upotreba lažnog identiteta smatra se pokušajem prijevare, a Trgovac zadržava pravo da o tome obavijesti nadležne organe, blokira pristup korisnika, poništi popuste i onemogući pristup web stranici.

Pri unosu podataka za dostavu, morate unijeti točnu adresu i broj telefona kako bi kurirska služba mogla na vrijeme kontaktirati Kupca prije isporuke.

Načini plaćanja

Trenutačno dostupni načini plaćanja na našoj web trgovini su:

1. Plaćanje pouzećem:

• Nakon što potvrdite narudžbu, primit ćete e-mail s potvrdom, a roba će vam biti poslana u roku od 1 dana.

2. Uplata na žiro račun:

• Nakon što potvrdite narudžbu, primit ćete sve potrebne podatke za izvršenje plaćanja putem e-maila. Rok za uplatu je 3 dana, nakon čega se narudžba automatski poništava.

3. Kartično plaćanje:

• Nakon što potvrdite narudžbu, bit ćete preusmjereni na sigurnu stranicu za online plaćanje gdje ćete unijeti tražene podatke. Nakon uspješnog popunjavanja obrasca, primit ćete potvrdu narudžbe putem e-maila.

4. Gotovinsko plaćanje:

• Primit ćete e-mail s svim potrebnim informacijama o lokaciji i rasporedu za preuzimanje i plaćanje proizvoda(e). Plaćanje se vrši gotovinom prilikom preuzimanja na adresi našeg objekta.

Narudžba se smatra uspješnom kada primite potvrdu narudžbe putem e-maila. Ako ne primite takvu e-mail poruku, molimo provjerite svoj spam folder. Ako naruđba nije stigla na vašu e-mail adresu, molimo pokušajte ponovno izvršiti narudžbu.

Ako iz bilo kojeg razloga odbijete primiti ispravnu i neoštećenu robu koju ste naručili, imamo pravo tražiti od vas nadoknadu svih manipulativnih troškova vezanih uz isporuku.

3. Dostava

Opći uvjeti dostave

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazite, već do ulaza u zgradu.

Dostava se obavlja na području cijele Hrvatske. Očekivani rok isporuke je 1 do 2 radna dana, ne računajući subote i nedjelje. Dostava se vrši putem dostavne službe. Svi paketi su osigurani, a za svaki paket izdaje se prijemni broj (broj za praćenje pošiljke).

Trošak povrata robe snosi kupac.

Ako nije moguće uredno dostaviti naručene proizvode na adresu koju ste naveli pri narudžbi, snosite troškove dostave na tu adresu ili drugu, ovisno o podacima koje navedete prilikom provjere dostave narudžbe.

Ostali uvjeti dostave:

Proizvodi će biti pažljivo zapakirani kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta.

Molimo vas da prilikom preuzimanja provjerite eventualna oštećenja paketa i odmah ih prijavite dostavljaču. Ako je roba oštećena, imate pravo odbiti preuzimanje pošiljke s vidljivim vanjskim oštećenjima.

Ako imate bilo kakve primjedbe, molimo vas da napravite fotografiju, kontaktirate nas telefonom na broj +385 99 358 0298 ili nam odmah pošaljete e-mail na adresu info@zabavko.net.

Prilikom preuzimanja robe, molimo vas da potpišete otpremnicu koju će dostavljač uzeti kao potvrdu o preuzimanju. Potpisom potvrđujete da je paket bio neoštećen i da ste ga preuzeli.

Ako primijetite vidljive nedostatke na proizvodu prilikom preuzimanja, niste obvezni preuzeti proizvod. Možete odbiti preuzimanje i ne snosite troškove dostave. U tom slučaju molimo vas da nam se što prije javite putem e-maila info@zabavko.net ili telefonom na broj +385 99 358 0298 kako bismo vam što prije poslali novi proizvod.

Ako, nakon što je roba poslana, u očekivanom vremenskom roku ne primite robu ili obavijest o isporuci, molimo vas da nas obavijestite kako bismo poduzeli traženje pošiljke ili poslali zamjensku pošiljku.

4. Odgovornost za materijalne nedostatke

Trgovac je odgovoran za materijalne nedostatke proizvoda koji se prodaju na web stranici www.zabavko.net sukladno Zakonu o obveznim odnosima (članci 400-422).

Trgovac snosi odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira na to jesu li mu bili poznati. Trgovac je također odgovoran za nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

Trgovac ne odgovara za neznatne materijalne nedostatke.

Materijalni nedostatak postoji:

• Ako proizvod nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet.
• Ako proizvod nema potrebna svojstva za posebnu uporabu koju je Kupac predvidio, a koja su bila poznata Trgovcu ili su mu trebala biti poznata.
• Ako proizvod nema svojstva i karakteristike koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane.
• Kada Trgovac isporuči proizvod koji se ne podudara s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi informacije.
• Ako proizvod nema svojstva koja obično postoje kod drugih proizvoda iste vrste, a koje Kupac opravdano može očekivati s obzirom na prirodu stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave Trgovca o svojstvima proizvoda (reklame, označavanje proizvoda i druge izjave).

Nedostaci za koje Trgovac ne odgovara

• Trgovac ne odgovara za nedostatke koji su Kupcu bili poznati ili mu nisu mogli ostati nepoznati u trenutku sklapanja ugovora.
• Smatra se da su Kupcu mogli ostati nepoznati nedostaci koje bi brižljiva osoba s prosječnim znanjem i iskustvom u istom zanimanju ili struci kao Kupac lako primijetila pri uobičajenom pregledu proizvoda.
• Ako je Kupac na temelju izjava Trgovca ili njegovog predstavnika očekivao određena svojstva proizvoda, nedostatak se ne uzima u obzir ako Trgovac nije znao niti morao znati za takve izjave, ili su te izjave opovrgnute prije sklapanja ugovora ili nisu utjecale na odluku Kupca o sklapanju ugovora.

Pregled proizvoda i vidljivi nedostaci:

• Kupac ima mogućnost provjeriti ispravnost narudžbe prilikom dostave i dužan je provjeriti ispravnost proizvoda.
• Kupac je dužan pregledati proizvod na uobičajeni način ili dati ga na pregled čim je to moguće, te obavijestiti Trgovca o vidljivim nedostacima u roku od osam dana, inače gubi pravo na temelju takvih nedostataka.
• Ako se pregled vrši u nazočnosti obje strane, Kupac je dužan odmah priopćiti Trgovcu svoje primjedbe o vidljivim nedostacima, inače gubi pravo na temelju takvih nedostataka.
• Ako Kupac primijeti vidljivi nedostatak na proizvodu prilikom preuzimanja, nije dužan preuzeti proizvod i može odbiti primitak bez troškova dostave. U tom slučaju, molimo Kupca da nas što prije kontaktira putem e-maila info@zabavko.net ili telefona na broj +385 99 358 0298 kako bismo mu što prije poslali novi proizvod.
• U takvom slučaju, Kupac ima pravo podnijeti prigovor i trebao bi poslati pisani obavijest na e-mail info@zabavko.net s naslovom: OBAVIJEST O NEDOSTATKU.
• Trgovac će odgovoriti na prigovor Kupca najkasnije u roku od 14 dana i smatrat će prigovor valjanim ako, prilikom pregleda proizvoda, utvrdi da je prigovor u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.
• Kupac koji je pravodobno i pravilno obavijestio Trgovca o nedostatku može, prema vlastitom izboru:
  • Zahtijevati da Trgovac otkloni nedostatak.
  • Zahtijevati od Trgovca da mu dostavi novi proizvod bez nedostatka.
  • Zahtijevati sniženje cijene.
  • Izjaviti da raskida ugovor.
• Troškove otklanjanja nedostatka i dostave proizvoda bez nedostatka snosi Trgovac.
• Trgovac odgovara i za nedostatke koje je Kupac lako mogao primijetiti ako je Trgovac izjavio da proizvod nema nedostataka ili da ima određena svojstva ili karakteristike.
• Ako se nakon što Kupac primi proizvod pokaže da ima nedostatak koji nije bio vidljiv pregledom pri preuzimanju, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, obavijestiti Trgovca o tom nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkrio.
• Trgovac ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon proteka dvije godine od predaje proizvoda.
• Kupac gubi pravo na raskid ugovora zbog nedostatka ako nije moguće vratiti proizvod ili ga vratiti u stanju (ne mora biti u originalnom pakiranju, ali svi dijelovi proizvoda moraju biti prisutni) u kojem ga je primio.