Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 16. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Dobro došli u Zabavkov svijet!

Ovi Uvjeti korištenja i poslovanja uređuju korištenje internetske stranice www.zabavko.net, kupnju proizvoda putem internetske trgovine, preuzimanje digitalnih proizvoda te korištenje mobilne aplikacije Zabavko App.

Internetskom trgovinom i aplikacijom upravlja:

TERSS GLOBE d.o.o.
Drniška ulica 24
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 81839516990
E-mail: info@zabavko.net
Telefon: +385 99 358 0298

U nastavku dokumenta društvo se naziva „Zabavko”, „Trgovac” ili „mi”.

Korištenjem naših usluga korisnik prihvaća uvjete koji su mu primjenjivi. Kupnjom proizvoda sklapa se ugovor pod uvjetima prikazanima prije potvrde narudžbe.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava zakonska prava potrošača.

2. Proizvodi i usluge

Zabavko nudi:

Fizičke društvene igre, kartice i druge proizvode.
Besplatne i plaćene digitalne Print@Home materijale.
Digitalne igre i aktivnosti putem Zabavko App.
Pojedinačne digitalne igre, kategorije i pakete koji se otključavaju jednokratnom kupnjom.

Opis, cijena, dobna preporuka i sadržaj proizvoda prikazuju se uz pojedini proizvod ili prije potvrde kupnje.

Fotografije i grafički prikazi proizvoda informativne su prirode. Proizvod mora odgovarati ugovorenom opisu i zakonskim zahtjevima.

3. Cijene i plaćanje

Cijene na webshopu izražene su u eurima i uključuju primjenjivi PDV.

Troškovi dostave, ako postoje, prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe.

Načini plaćanja dostupni u webshopu prikazuju se tijekom kupnje.

Kupnje unutar Zabavko App obrađuju se putem Google Playa ili Apple App Storea, ovisno o platformi putem koje korisnik obavlja kupnju.

Cijene digitalnih proizvoda unutar aplikacije prikazuju se prije potvrde kupnje. Konačni prikaz cijene, valute i primjenjivih poreza može ovisiti o postavkama korisničkog računa i odgovarajućoj platformi.

4. Naručivanje putem webshopa

Kupac je dužan navesti točne podatke potrebne za obradu i isporuku narudžbe.

Prije potvrde narudžbe kupac može pregledati proizvode, količine, cijene i troškove dostave.

Ugovor o kupnji sklapa se prihvatom narudžbe od strane Trgovca, u skladu s informacijama prikazanima tijekom postupka kupnje.

Potvrda narudžbe dostavlja se na e-mail adresu kupca.

Ako naručeni proizvod nije dostupan, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o zamjeni, čekanju isporuke ili povratu uplaćenog iznosa.

5. Dostava fizičkih proizvoda

Fizičke proizvode dostavljamo na područja za koja je dostava omogućena tijekom kupnje.

Procijenjeni rokovi i troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe.

Ako nije ugovoren drukčiji rok, isporuka se obavlja u zakonskom roku.

Kupac je dužan osigurati točne podatke za dostavu i razumnu mogućnost preuzimanja pošiljke.

Ako je pošiljka oštećena, preporučujemo da nas kupac obavijesti što prije. Izostanak trenutačne prijave ne ukida njegova zakonska prava.

6. Povrati, odustanak i reklamacije

Potrošač koji je fizički proizvod kupio na daljinu u pravilu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe, odnosno posljednje robe kod odvojene isporuke.

Za ostvarivanje prava dovoljno je prije isteka roka poslati nedvosmislenu izjavu o odustanku.

Detaljni uvjeti povrata, troškovi vraćanja, rokovi povrata sredstava, reklamacije i postupci za digitalne kupnje uređeni su našom Politikom povrata:

https://zabavko.net/policies/refund-policy

Zahtjev za povrat ili otkazivanje webshop narudžbe može se pokrenuti i putem Shopify korisničkog računa:

https://shopify.com/75842453846/account

Korištenje Shopify poveznice nije obvezno za ostvarivanje zakonskog prava na odustanak.

Zabavko odgovara za neusklađenost i materijalne nedostatke proizvoda u skladu s primjenjivim propisima.

7. Digitalni proizvodi – Print@Home

Zabavko nudi digitalne igre, kartice, radne listove, bojanke i druge materijale za preuzimanje i ispis.

Digitalni sadržaji mogu biti besplatni ili plaćeni.

Ako nije drukčije navedeno, korisniku se daje neisključivo i neprenosivo pravo korištenja sadržaja za osobne, nekomercijalne potrebe vlastitog kućanstva.

Bez prethodnog dopuštenja nije dopuštena preprodaja, neovlaštena javna distribucija ili komercijalno iskorištavanje sadržaja.

Digitalni sadržaj isporučuje se elektronički, primjerice poveznicom za preuzimanje.

Pravo na odustanak od kupnje digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču može prestati nakon početka isporuke samo ako su ispunjeni svi zakonski propisani uvjeti.

Ako digitalni sadržaj nije isporučen ili nije u skladu s ugovorom, korisnik zadržava odgovarajuća zakonska prava.

8. Zabavko App

8.1. Namjena aplikacije

Zabavko App mobilna je aplikacija namijenjena roditeljima i drugim odraslim osobama za zajedničku igru i aktivnosti s djecom.

Aplikacija nije namijenjena samostalnom korištenju djece bez odgovarajućeg nadzora odrasle osobe.

Odrasla osoba odgovorna je za odabir aktivnosti primjerenih dobi, sposobnostima i okolnostima djeteta te za osiguravanje sigurnog okruženja.

Ova odredba ne isključuje odgovornost Zabavka koju nije dopušteno isključiti zakonom.

8.2. Besplatne i plaćene igre

Određeni sadržaji aplikacije mogu biti dostupni besplatno.

Dodatne igre, kategorije i paketi mogu se otključati jednokratnom kupnjom.

Kupnja ne predstavlja automatski obnovljivu pretplatu.

Točan sadržaj i cijena prikazuju se korisniku prije potvrde kupnje.

8.3. ZABAVKO ALL

Paket ZABAVKO ALL omogućuje pristup igrama uključenima u taj paket prema opisu ponude u trenutku kupnje.

Paket može uključivati i nove igre koje Zabavko naknadno doda u njegov sadržaj.

Kupnja ne predstavlja jamstvo objavljivanja novih igara određenom učestalošću niti neograničenog trajanja razvoja aplikacije.

Prava korisnika na pristup ugovorenom sadržaju i prava u slučaju neisporuke ili neusklađenosti ostaju zaštićena zakonom.

8.4. ZABAVKO PREMIUM

FAMILY paket, ako je dostupan, omogućuje povezivanje više odraslih korisničkih računa u obiteljsku grupu u opsegu prikazanom prije kupnje.

Odrasli članovi obiteljske grupe mogu imati pristup zajedničkim dječjim profilima, postavkama i podacima o napretku, u skladu s funkcionalnostima aplikacije.

Točan broj povezanih računa i druga ograničenja određuju se opisom paketa u trenutku kupnje.

8.5. Korisnički računi

Za pristup određenim funkcionalnostima aplikacije može biti potrebno otvoriti korisnički račun.

Korisničke račune otvaraju punoljetne osobe.

Korisnik je odgovoran za zaštitu svojih pristupnih podataka i ne smije ih neovlašteno dijeliti.

Ako aplikacija ograničava broj aktivnih uređaja ili istodobnih prijava, takvo ograničenje mora biti jasno prikazano prije kupnje kada utječe na korištenje kupljenog sadržaja.

8.6. Dječji profili

Dječje profile stvaraju i njima upravljaju odrasli korisnici.

Preporučujemo korištenje nadimka i minimalne količine podataka potrebnih za funkcioniranje aplikacije.

Dječji profil ne predstavlja samostalni korisnički račun djeteta.

8.7. Kupnje putem Google Playa i Apple App Storea

Kupnje unutar Android aplikacije obrađuju se putem Google Playa, a kupnje unutar iOS aplikacije putem Apple App Storea.

Na postupak plaćanja i zahtjeve za povrat podnesene platformi primjenjuju se odgovarajuća pravila platforme, uz poštovanje zakonskih prava potrošača.

Zahtjevi za povrat mogu se podnijeti putem:

Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/15575720

Apple App Store: https://reportaproblem.apple.com/

Za tehničke poteškoće s kupljenim sadržajem korisnik se može obratiti Zabavku na info@zabavko.net.

8.8. Pristup kupljenom sadržaju

Pristup kupljenim igrama i paketima povezan je s odgovarajućim korisničkim računom i tehničkim sustavom za provjeru prava pristupa.

Korisnik može koristiti dostupnu funkciju vraćanja prethodnih kupnji.

Mogućnost korištenja iste kupnje na različitim platformama ovisi o funkcionalnostima aplikacije i pravilima odgovarajućih platformi.

Važna ograničenja pristupa prikazuju se prije kupnje.

8.9. Offline korištenje

Određene igre mogu biti dostupne bez internetske veze.

Za prijavu, sinkronizaciju, provjeru kupnji, upravljanje obiteljskim računima i druge funkcionalnosti može biti potrebna internetska veza.

8.10. Ažuriranja i dostupnost

Zabavko može objavljivati ažuriranja radi poboljšanja funkcionalnosti, sigurnosti i korisničkog iskustva.

Ažuriranja i izmjene koje utječu na ugovoreni digitalni sadržaj ili uslugu provode se u skladu s primjenjivim propisima.

Zabavko može prestati nuditi nove kupnje ili razvijati određene funkcionalnosti, ali time ne isključuje obveze prema korisnicima koji su već kupili digitalni sadržaj.

U slučaju prestanka rada aplikacije poštovat ćemo ugovorena i zakonska prava korisnika.

8.11. Brisanje računa

Korisnik može zatražiti brisanje računa i povezanih osobnih podataka putem dostupnog postupka u aplikaciji ili na web-stranici.

Za pomoć se može obratiti na info@zabavko.net.

Brisanje računa provodi se u skladu s Politikom privatnosti i zakonskim obvezama.

Brisanje računa ne znači automatsko poništenje prethodne kupnje ili pravo na povrat sredstava. Zakonska prava korisnika ostaju neizmijenjena.

9. Intelektualno vlasništvo

Svi Zabavkovi nazivi, znakovi, ilustracije, likovi, tekstovi, pitanja, zadaci, grafički elementi, dizajn i programski sadržaji zaštićeni su odgovarajućim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Kupnjom proizvoda ili digitalnog sadržaja korisnik ne stječe autorska prava nad tim sadržajem.

Bez dopuštenja nositelja prava nije dopuštena neovlaštena reprodukcija, distribucija, preprodaja ili komercijalna uporaba sadržaja, osim kada je to dopušteno zakonom.

10. Newsletter i marketinške poruke

Korisnici se mogu dobrovoljno prijaviti na Zabavkov newsletter putem webshopa ili aplikacije.

Prijava na newsletter nije uvjet kupnje proizvoda ni korištenja aplikacije.

Sama registracija u Zabavko App ne znači automatsku prijavu na newsletter.

Newsletter šaljemo putem Shopify Emaila, u skladu s Politikom privatnosti i primjenjivim propisima.

Svaki primatelj može se odjaviti putem poveznice u marketinškoj poruci.

11. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Politikom privatnosti:

https://zabavko.net/policies/privacy-policy

Politika privatnosti objašnjava obradu podataka putem webshopa, newslettera i Zabavko App, uključujući podatke o odraslim korisničkim računima i dječjim profilima.

12. Odgovornost i sigurnost

Zabavko nastoji osigurati točnost informacija, funkcionalnost digitalnih sadržaja i sigurnost svojih usluga.

Ne možemo jamčiti da će web-stranica ili aplikacija biti neprekidno dostupna bez ikakvih tehničkih poteškoća.

Ova odredba ne isključuje zakonsku odgovornost za neisporuku, neusklađenost, štetu ili druga prava koja nije dopušteno ograničiti.

13. Pisani prigovori

Pisane prigovore možete poslati na:

TERSS GLOBE d.o.o.
Drniška ulica 24
10000 Zagreb, Hrvatska

E-mail: info@zabavko.net

Potvrdit ćemo primitak pisanog prigovora u skladu sa zakonskim obvezama i odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja.

Potrošač može koristiti dostupne zakonske mogućnosti izvansudskog rješavanja sporova.

14. Izmjene Uvjeta

Zabavko može ažurirati ove Uvjete radi promjena usluga, tehnologije ili zakonskih zahtjeva.

Izmjene se ne primjenjuju retroaktivno na način kojim bi se nezakonito umanjila već stečena prava korisnika.

Kada su izmjene značajne ili je obavještavanje propisano zakonom, korisnici će biti odgovarajuće obaviješteni.

15. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje prisilnih pravila o zaštiti potrošača i drugih primjenjivih propisa.

Ovi Uvjeti ne ograničavaju zakonska pravila o nadležnosti sudova.

16. Kontakt